FAQ

Quand vais-je recevoir ma commande ?
Cela dépend de la société de livraison choisie et du responsable de la distribution.
Nous travaillons avec plusieurs livreurs dans les grandes villes, et la livraison prend généralement de 1 à 3 jours après la commande et sa confirmation.

Y a-t-il une livraison à l’étranger ?
Actuellement, les sociétés de livraison partenaires assurent la livraison à l’intérieur du pays et dans certaines grandes villes précisées dans la page "Livraison", où sont listées toutes les villes desservies.

Vous pouvez demander une livraison à l’étranger via l’équipe de la boutique par WhatsApp afin d’obtenir les informations sur le poids du produit et un devis des transporteurs internationaux non encore enregistrés dans la boutique.

En cas de défaut de fabrication du produit ?
Veuillez consulter la politique de retour pour connaître les conditions de retour et d’échange.
En cas de défaut de fabrication accepté pour retour, les frais de livraison vers l’entreprise ainsi que le renvoi au client sont à la charge du client. La valeur du produit, quant à elle, n’est pas facturée au client conformément à la politique de retour.

Je souhaite commander en grande quantité, y a-t-il une réduction ?
La boutique offre un service de livraison pour les commandes en grande quantité, avec une remise allant de 10 à 20 % sur certains produits.

Vous pouvez nous contacter directement via la page "Contactez-nous" pour toute demande d’informations sur les quantités et les remises.