Politique d’échange et de retour

L’échange et le retour sont un droit garanti pour tous nos clients, et cela concerne tous les produits proposés dans notre boutique.
Tous les produits affichés sur notre boutique sont soumis à la politique d’échange et de retour conformément aux conditions générales mentionnées sur cette page.
Le retour ou l’échange est possible si le produit est dans son état d’origine au moment de l’achat et emballé dans son emballage d’origine.
Le retour peut être effectué dans un délai de trois (3) jours et l’échange dans un délai de sept (7) jours à compter de la date d’achat.
Veuillez nous contacter via la page Contactez-nous ou par nos numéros de téléphone pour demander un retour ou un échange.
Veuillez photographier le produit et l’envoyer avec la mention de la ville, de l’adresse et du numéro de commande, afin qu’il soit échangé par un autre produit en cas de défaut, de détérioration ou de non-conformité avec ce qui a été convenu.
Le montant total sera remboursé au client si le produit reçu est totalement différent de la description figurant sur la page produit de notre site.
Nous ne sommes pas responsables des attentes liées à l’utilisation des produits par le client si elles ne sont pas mentionnées sur la page produit de notre site.
Une déduction de 30 % ou d’un montant minimum de 25 dirhams sera appliquée si le client ne souhaite plus le produit sans qu’il présente de défaut ou de problème quelconque.